Факторы, влияющие на коммерческую отдачу веб-сайта

11.06.2010 Аналитика и юзабилити

Многие наши клиенты при заказе услуг по созданию нового сайта наибольшее внимание уделяют внешней составляющей интернет-проекта, т.е. веб дизайну. Дизайн сайта - конечно же, важная вещь, но при планировании ресурса значительно важнее большое внимание уделить удобству использования сайта, т.е. его «юзабилити» (usability – англ. удобство использования). Именно этот параметр наиболее важен для дальнейшего успешного существования и развития интернет-сайта, поскольку в наибольшей степени влияет на степень коммерческой отдачи.

Основными показателями эффективности коммерческого интернет-ресурса, будь то сайт-визитка коммерческой фирмы или крупный интернет-магазин, являются:

А) Посещаемость веб-сайта (формируется посредством продвижения проекта как в он-лайн среде такими способами, как поисковая раскрутка сайта, контекстная реклама в поисковых системах, медийная баннерная реклама, так и в офф-лайн среде посредством повышения узнаваемости торговой марки и формирования спроса на услуги компании-рекламодателя).

а) Конвертация (или «конверсия») посетителей сайта в клиентов, т.е. превращение пользователей интернет, перешедших на Ваш веб-сайт, в посетителей, осуществивших транзакцию – покупку, заказ или звонок.

б) Качество обслуживания в момент совершения транзакции – важно наладить качественный сервис на всех этапах обслуживания клиента – от обработки заказа до закрытия сделки.

Каждый из этих этапов очень важен, начиная от раскрутки сайта и заканчивая настройкой клиентского сервиса. Комплексный интернет-маркетинг, который осуществляет наша компания предполагает консультирование заказчика по всем вопросам, связанным с развитием бизнес проектов в интернет.

Команда специалистов, осуществляющая работу с проектом, под руководством опытного аккаунт-менеджера помогает нашим клиентам на каждой стадии: специалист по проектированию интерфейсов (юзабилист) помогает создать интернет-ресурс по всем правилам юзабилити, сео-специалист (специалист по раскрутке сайтов) и специалист по контекстной рекламе обеспечивают проекту высокую посещаемость, а аккаунт-менеджер консультирует по вопросам налаживания качественного клиентского сервиса.

В результате наши клиенты получают качественную поддержку для работы в сети интернет и развития своего бизнеса.
 
Больше интересных статей

Оставьте номер телефона, чтобы наш менеджер связался с вами в удобное для вас время

Ваше имя*
Ваш номер телефона*
Тема для обсуждения
Выберите удобное время для звонка
9:00 9:15 9:30 9:45 10:00 10:15 10:30 10:45 11:00 11:15 11:30 11:45 12:00 12:15 12:30 12:45 13:00 13:15 13:30 13:45 14:00 14:15 14:30 14:45 15:00 15:15 15:30 15:45 16:00 16:15 16:30 16:45 17:00 17:15 17:30 17:45
Виды услуг
ОбзорМаксимальный размер файла - 10 мб