Юзабилити

Юзабилити – удобство использования, понятие в области создания и раскрутки сайтов, означающее удобство пользования сайтом его посетителями. Юзабилити сайта играет важную роль в процессе его раскрутки и продвижения.

Основная цель юзабилити – проектирование интерфейса проекта с точки зрения потенциальных посетителей и пользователей, строго под решаемые сайтом задачи. Идеальным вариантом является проектирование такого интерфейса сайта, который будет удобен даже самому неопытному посетителю.

Оценку юзабилити сайтов обычно осуществляют в следующих направлениях:

1. Эффективность – оценка функциональных возможностей сайта
2. Продуктивность – оценка скорости выполнения поставленных перед пользователем задач
3. Удовлетворенность – оценка общего уровня довольства пользователя при работе с ресурсом

Для осуществления подобной оценки, как правило, привлекают специалистов в области юзабилити, а услуга называется «юзабилити аудит». Считается, что каждый потраченный на повышение качества пользования сайтом рубль может вернуть от 10 до 100 рублей прибыли или сэкономленных средств. Поэтому порой прежде чем приступить к раскрутке сайта имеет смысл провести анализ и улучшение интерфейса.

Основным инструментом юзабилити является пользовательское тестирование, которое представляет собой проверку работы сайта группой независимых пользователей. Им ставятся определенные задачи, которые необходимо решить на сайте (например, сделать заявку, или найти какую-либо информацию). По итогам тестирования осуществляется подведение результатов и делаются соответствующие выводы и рекомендации по улучшению интерфейса.

Если сайт не устроен по принципам юзабилити, то на практике может произойти ситуация, когда насколько бы сайт не был раскручен, коэффициент конверсии посетителей в клиентов будет чрезвычайно мал.

Большинство сайтов крупнейших компаний разрабатываются с учетом всех современных тенденций в области удобства использования. Также юзабилити может быть очень полезно интернет-магазинам, заинтересованным в повышении продаж.