Техническая поддержка и сопровождение сайтов
Обеспечиваем бесперебойную работу вашего проекта. Быстро решаем технические вопросы и устраняем ошибки. Расширяем возможности вашего сайта: пишем и внедряем новый функционал. Работаем с редизайном и контентом. Помогаем с обновлениями, безопасностью и оптимизацией. Работаем с хостингами, доменами, почтовыми серверами, осуществляем "переезд".
Компания Utlab — золотой партнер 1С-Битрикс. Наши специалисты сертифицированы и решают задачи любой сложности на этой платформе. Также у нас есть экспертиза в работе с другими CMS, фреймворками и языками программирования.
Предлагаем выгодные пакетные предложения для доработки и расширения функционала сайтов.
*Стоимость работ по нестандартным технологиям и редким стекам рассчитывается индивидуально.
Этапы работ по техподдержке
1
Задача и коммуникация
- Получаем задачу, уточняем детали, предлагаем оптимальные варианты решения и выбираем лучший из них
2
ТЗ и согласование
- Формируем техническое задание, согласовываем с вами все нюансы и сроки выполнения работ
3
Реализация
- Подбираем специалиста нужного стека и выполняем задачу в соответствии с утвержденным ТЗ
4
Контроль и тесты
- Тщательно тестируем решение, устраняем возможные ошибки и доводим результат до идеала
5
Отчетность
- Передаем выполненную задачу, предоставляем отчет о проделанной работе
6
Поддержка и сопровождение
- Остаемся на связи, консультируем, оперативно помогаем с новыми вопросами и задачами
Задачи технической поддержки
1. Доработка и развитие сайта
Разработка калькуляторов, интерактивных карт и модулей. Добавление новых функций, улучшение логики работы компонентов, кнопок и форм. Корректировка структуры сайта.
Разработка калькуляторов, интерактивных карт и модулей. Добавление новых функций, улучшение логики работы компонентов, кнопок и форм. Корректировка структуры сайта.
2. Мониторинг и контроль
Постоянная проверка доступности сайта, отслеживание ошибок, оперативное восстановление при сбоях и нагрузках.
Постоянная проверка доступности сайта, отслеживание ошибок, оперативное восстановление при сбоях и нагрузках.
3. Безопасность и защита
Резервное копирование и настройка бэкапов, антивирусные проверки, удаление вредоносного ПО. Настройка прав доступа, обновление плагинов и серверного ПО.
Резервное копирование и настройка бэкапов, антивирусные проверки, удаление вредоносного ПО. Настройка прав доступа, обновление плагинов и серверного ПО.
4. Контент и наполнение
Добавление товаров, обновление описаний, цен, публикация новостей и текстов, изображений.
Добавление товаров, обновление описаний, цен, публикация новостей и текстов, изображений.
5. Интеграции и парсеры
Разработка парсеров для автоматического сбора данных. Интеграция с CRM, 1C и другими системами.
Разработка парсеров для автоматического сбора данных. Интеграция с CRM, 1C и другими системами.
6. Улучшение юзабилити и SEO-доработки
Внесение изменений по рекомендациям SEO-специалистов, маркетологов и аналитиков. Разработка адаптива, оптимизация под мобильные устройства.
Внесение изменений по рекомендациям SEO-специалистов, маркетологов и аналитиков. Разработка адаптива, оптимизация под мобильные устройства.
7. Технический аудит
Проводим регулярные проверки на ошибки и уязвимости, даем рекомендации по улучшению.
Проводим регулярные проверки на ошибки и уязвимости, даем рекомендации по улучшению.
8. Миграция сайта
Перенос сайтов на другие хостинги или CMS без потери данных, с максимально возможным сохранением маркетинговых результатов.
Перенос сайтов на другие хостинги или CMS без потери данных, с максимально возможным сохранением маркетинговых результатов.
9. Поддержка пользователей
Настройка чатов, форм обратной связи, помощь с заказами и регистрацией.
Настройка чатов, форм обратной связи, помощь с заказами и регистрацией.
Присоединяйтесь к нам
© 2009-2026