Кейс: Реклама для стоматологии — от нуля до стабильного потока заявок

• Получить стабильный поток заявок на услуги клиники.

• Сфокусироваться на привлечении клиентов на сложные услуги: имплантацию, протезирование и брекет-системы.

• Оптимизировать бюджет для получения максимального количества лидов с минимальной стоимостью.

Платформа для рекламы: Яндекс.Директ.

Инструменты и аналитика:

• Настройка Яндекс.Метрики для отслеживания конверсий.

• Динамический коллтрекинг для фиксации звонков с рекламы.

• Установка чат-бота на сайте для генерации заявок.

• Сбор и кластеризация семантического ядра.

Проблематика

Мы провели небольшой социальный опрос среди жителей Архангельска и выяснили, что уровень оказания стоматологических услуг в области терапии, хирургии и диагностики в государственных клиниках достаточно высок. Поэтому жители обращаются за базовыми услугами (лечение кариеса, пломбирование, удаление зубов) в государственные клиники, а за сложными процедурами (имплантация, протезирование, брекеты) — в частные. Это создавало сложности в привлечении клиентов на все услуги клиники, так как спрос на базовые услуги в частном сегменте был низким.

Решение

В связи с проблематикой мы скорректировали рекламные кампании и сделали основной упор на ортодонтию, имплантацию и протезирование.

Запуск и ведение рекламы

1. Анализ конкурентов: изучили конкурентов, выявили их сильные и слабые стороны, определили УТП клиента.

2. Настройка аналитики: подключили Яндекс.Метрику и коллтрекинг для отслеживания заявок и звонков.

3. Сбор семантики: собрали и кластеризовали ключевые запросы, связанные с целевыми услугами.

4. Запуск кампаний: настроили кампании в Яндекс.Директ с акцентом на сложные услуги. Протестировали разные стратегии: поиск, РСЯ, ретаргетинг.

5. Оптимизация: постоянно мониторили и корректировали кампании для снижения стоимости заявки.

Результаты

• Основной поток заявок пришелся на услуги: установка брекетов, имплантация и протезирование.
• Средняя стоимость заявки составила 1073 рубля.
• Рекламные кампании оптимизировались в 3 этапа.
• Была проведена проработка аудиторий и их использование в кампаниях, что позволило достичь максимальной эффективности.

Кампания в Яндекс.Директ доказала свою эффективность для привлечения клиентов на сложные услуги. Учет региональных особенностей и грамотная настройка инструментов позволили достичь целей и увеличить количество заявок.